Comment supprimer mon compte et mes données ?

Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données à tout moment, conformément à votre droit à l'effacement prévu par l'article 17 du RGPD (aussi appelé « droit à l'oubli »).

Pour supprimer votre compte : 1. Connectez-vous à votre tableau de bord. 2. Accédez aux paramètres de votre compte. 3. Cliquez sur « Supprimer mon compte ». 4. Confirmez votre choix (une confirmation par e-mail peut être demandée pour des raisons de sécurité).

La suppression entraîne : - L'effacement de votre profil utilisateur (nom, e-mail, préférences). - La suppression de tous vos contrats générés et de l'historique des conversations avec l'IA. - L'annulation de votre abonnement en cours, sans frais supplémentaires. - La suppression de vos informations de paiement (elles sont gérées par Stripe, qui les supprime également).

Conformément au RGPD, la suppression effective de vos données intervient dans un délai maximum de 30 jours à compter de votre demande. Ce délai nous permet de nous assurer que toutes les sauvegardes sont également purgées. Certaines données peuvent être conservées au-delà de ce délai uniquement si une obligation légale l'exige (par exemple, les factures doivent être conservées 10 ans en vertu de l'article L.123-22 du Code de commerce).

Vous pouvez également exercer votre droit à l'effacement par e-mail en contactant notre service de protection des données.